Kategori: Marknadsföring

När publiken kliver in genom grindarna på cirkusområdet händer något som tar fokus från Cirkusens kärnverksamhet men som är en viktig del av affärsmodellen. De blir bombarderade av dryck, popcorn och färger innan de ens hunnit hitta sina platser.

Det är inga misstag. Det är strategi.

Det kallas “antal ansikten” i marknadsföring

Innan man köper behöver man se produkten flera gånger.
Ansikten. Visningar. Frekvens. Kärt barn har många namn men principen är densamma: ju fler gånger man ser produkten, desto mer sannolik blir köpet.

Därför ser man:

• Popcornskylt vid entrén
• Dryckestunna i hörnet
• Affisch vid manegen
• En clown som dricker Zingo
• En kiosk som lyser Coca-Cola rött

Cirkusen bygger en mental närvaro av sina produkter. Inte genom att skrika, utan genom att synas om och om igen på vägen in.

Coca-Cola behöver knappt visas

När publiken ser den röda flaskan aktiveras 50 år av minnen.  Coca-Cola är produkten alla redan känner. 1-3 visningar räcker förmodligen för att kunden ska genomföra ett köp.

Zingo behöver fler “ansikten”

Zingo måste dock dyka upp många gånger innan hjärnan ens registrerar den:
– Just ja… Zingo finns ju också.
Det är anledningen till att den syns vid entrén, vid kiosken, i baren och på en skylt ovanför popcornmaskinen.

Det handlar inte om smak. Det handlar om att vara närvarande i målgrupppens huvud.

Och här kommer något intressant

Om du kan skapa en snackis behöver du inte lika många ansikten. När något blir viralt händer exakt det företag drömmer om:

• Reklamen sprider sig av sig själv
• Publiken börjar prata om den.
• Någon skickar en länk.
• Någon visar en video.

Det är som om hela stan hjälper dig att sätta upp affischer, helt gratis. Det gör att:

• Exponeringen exploderar
• Varumärket blir starkare
• Köpbesluten går snabbare
• Budgeten räcker längre

Den nya cirkusparaden

Man kan jämföra det med “den moderna versionen av cirkusparaden” genom stan:

• Man märker att det händer något.
• Man pratar om det.
• Man vill vara där.

Vill du veta mer om marknadsföring?

Tveka inte att kontakta mig om ni vill ha någon att bolla varumärke eller kampanjer med mig, oavsett om det är online eller i butiken Klicka här för kontakt!

Emil Hamlin
0709-78 30 26
emil@emilhamlin.se

Källor

Vill du ha mer fakta?
Principen om att en kund behöver se ett budskap flera gånger kommer ursprungligen från 1930-talet, då filmstudior upptäckte att publiken behövde minst sju kontaktytor innan de gick på bio.
Även om siffran “7” inte är vetenskapligt exakt, ligger grundtanken fast:
upprepning är ett krav för att skapa minne.

Läs mer:
https://factorialhr.com/blog/the-rule-of-7/

---

’En modern studie från MAGNA och Roku visar att för en bred publik krävs omkring 10–15 exponeringar innan annonsen når optimal effekt i minne och igenkänning. För publik som redan är köpessässig räcker 2–3 visningar. Studien varnar också för att “bombardera” publiken — 15 visningar på en vecka ger sämre resultat än 15 över tre månader.

https://advertising.roku.com/learn/resources/how-many-ad-exposures-is-enough-key-takeaways-from-magna-and-rokus-frequency-study

---

En av de största moderna studierna om annonsfrekvens visar dock att för hög exponering på nätet kan ge motsatt effekt.
Studien analyserade 5,8 miljarder annonsvisningar och 1,8 miljoner klick och fann att för tät och upprepad visning kan leda till det som kallas annoyance effect. användaren blir irriterad och klickar mindre, inte mer.

Studie (Marketing Science, 2018):
https://www.researchgate.net/publication/327711464_Targeting_online_display_ads_Choosing_their_frequency_and_spacing

När du väcker behovet och ger bort affären.

Tänk dig att du driver en cirkus.
Du sätter upp affischer över hela stan. Färgglada, storslagna och fulla av magi.
De visar trapetskonstnärer som flyger genom luften, lyckliga och välmående elefanter som bugar och clowner som får barnen att kikna av skratt.

Folk blir nyfikna.
De vill gå på cirkus.
Men när de köper biljetter, väljer de en cirkusen som kommer en annan vecka.

Inte för att din affisch var dålig eller för att ert datum inte passade, utan för att avsändaren var otydlig.

Problemet är att människor inte skiljer på “vilken” i efterhand

I marknadsföringens värld betyder det här: Du har skapat känsla och intresse, men du har inte gjort tillräckligt för att visa vilken cirkus de faktiskt blev förälskade i.
De minns doften av popcorn, musikens rytm och känslan i magen, men inte vilket tält det kom ifrån.

När de väl ska köpa biljetter så reagerar de bara på ordet Cirkus och hamnar hos någon annan. De har fastnat i att Cirkus är varumärket, inte de glada elefanterna.

Om du vill sälja cirkusupplevelsen, gör det på ditt sätt.

Visa hur din cirkus doftar, låter och känns.
Vad ni gör annorlunda.
Varför era elefanter är lyckliga.
Vad som skiljer era clowner från alla andra.

Visa varför publiken ska komma till just er manege.

Först då blir din marknadsföring ett varumärkesminne och inte bara ännu en affisch på en lyktstolpe.

Slutsats

Tveka inte att kontakta mig om ni vill ha någon att bolla varumärke eller kampanjer med mig, oavsett om det är online eller i butiken Klicka här för kontakt!

Emil Hamlin
0709-78 30 26
emil@emilhamlin.se

Källor

Vill du ha belägg?
I Sverige är det bara 3 av10 som känner igen avsändaren: I genomsnitt lyckas svenska kampanjer bara få ca 3 av 10 personer i målgruppen att förstå vilket varumärke som är avsändare100wattaren.se. Det innebär att ~70% av publiken inte kopplar budskapet eller känslan till rätt varumärke.

Globalt är det bara 15% som känner igen avsändaren: https://www.ipsos.com/sv-se/var-distinkt-overallt#:~:text=Alla%20som%20%C3%A4gnat%20sig%20%C3%A5t,komma%20ut%20tydligt%20i%20marknadsf%C3%B6ringen

Därför ska du bygga din egen butik

Tänk dig att du driver en liten butik.
Du har byggt upp varumärket, tagit snygga bilder, lagt pengar på annonser och fått människor att komma in.

Men när de kliver in genom dörren står inte bara du där. Där står också dina konkurrenter, i samma lokal.

Det är exakt det som händer varje gång du säljer via någon annans plattform.

---

Blocket, Booking och butiker med tusen loggor

Bilhandlare på Blocket.
Hotell på Booking.com.
Klädmärken i varuhus.

Det låter som genvägar.
Men det är genvägar till andras varumärken, inte ditt eget.

När du säljer på en plattform tävlar du inte längre om kundens behov, du krigar om kundens uppmärksamhet.
Och där vinner nästan alltid den med störst rabatt, flest recensioner eller som drar nytta av sorteringssystemet.

---

Problemet: Du bygger inte minne

När kunden bokar hotell via Booking minns de inte hotellet.
De minns Booking.

När någon köper din bil på Blocket säger de inte “Jag hittade den hos ”Björns Bilar”.
De säger “Jag hittade den på Blocket”.

Du har gjort jobbet, men någon annan får krediten och algoritmen.

---

Lösningen: Sälj i din egen trädgård

Egen butik. Egen sajt. Egna bilder. Egna ord.

Där äger du upplevelsen, relationen och marginalen.
Du slipper tävla om pris och kan istället tala om värde.
Du bygger varumärkets “minnesspår”, den där lilla gnistan som gör att kunderna kommer ihåg dig nästa gång de ska köpa.

Att ha en egen kanal betyder inte att du ska sluta synas på andras plattformar men de ska vara inkörsportar, inte mål.

---

Tänk så här

• Blocket → lockar nya ögon
• Din hemsida → skapar förtroende
• Ditt varumärke → säljer nästa gång

Bygger du din egen butik (digitalt eller fysiskt) slipper du spela på någon annans planhalva.
Och varje gång någon köper hos dig, inte via någon, blir ditt varumärke lite starkare och konkurrensen lite svagare.

---

Slutsats

Sälj på din egen plan.
För när du äger skyltfönstret äger du också framtiden.

Tveka inte att kontakta mig om ni vill ha någon att bolla varumärke eller kampanjer med mig, oavsett om det är online eller i butiken Klicka här för kontakt!

Källor

Vill du ha belägg?
En studie från International Journal of Consumer Studies visar att varumärken som säljer direkt till kund inte bara tjänar mer, de bygger starkare relationer och mer hållbara varumärken.
Det handlar inte om att stänga ute återförsäljare, utan om att ta tillbaka kontrollen över sin berättelse.

https://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1111/ijcs.12972

Här finns en lite mer nyanserad källa som beskriver både för- och nackdelar:
https://www.forbes.com/councils/forbesbusinesscouncil/2024/08/14/dtc-vs-marketplace-how-to-choose-the-right-channel-strategy/

Alla vill ha frukten. Få vill plantera trädet.

Många har vi sett det hända.
En kampanj lanseras med stora förhoppningar: ny film, nytt pris, nya färger.
Tre veckor senare är allt över. KPI:erna ser “okej” ut. CTR:en är normal. Men något saknas.
Känslan. Effekten. Livet.

Det är för att kampanjer (frukten), till skillnad från varumärken (trädet), inte byggs för att överleva.

Det korta spelet

Les Binet och Peter Field, duon bakom klassikern The Long and the Short of It*, visar hur företag fastnat i ett beroende av kortsiktig ROI.
Vi mäter klick, leads och avslut och glömmer bort det som faktiskt gör försäljning möjlig:

• Kännedomen
• Tilliten
• Varumärket.

Kampanjer ger en tillfällig pulsökning.
Varumärket är hjärtat som håller pulsen vid liv.

Det långa spelet

När du bygger varumärke arbetar du med minnet, inte med musklerna. Du sår associationer som växer långsamt men blir svåra att rubba. Forskning inom beteendeekonomi** visar att de flesta beslut styrs mer av känsla och igenkänning än av logik. Den som lyckas kännas igen och kännas rätt vinner över den som bara syns mycket.

Balansen som nästan ingen hittar

Binet & Field föreslår en balans: 60 % varumärkesbyggande och 40 % aktiverande kampanjer.
Det låter nästan banalt men i praktiken gör de flesta tvärtom.
Många lägger 80 % på det som syns snabbt och mäts lätt, och hoppas att långsiktiga effekter “ska hänga med på köpet”.

De gör sällan det.

Varumärken lever och kampanjer dör

Det fina med långsiktigt tänk är att det gör även kortsiktiga kampanjer starkare.
Varumärket fungerar som en resonanslåda: varje kampanj ekar längre, känns större och kostar mindre per konvertering när människor redan vet vem du är.

Kampanjer kan skapa försäljning. Varumärken skapar förtroende, igenkänning och marginaler.

Tveka inte att kontakta mig om ni vill ha någon att bolla varumärke eller kampanjer med mig, oavsett om det är online eller i butiken Klicka här för kontakt!

Källor

*Binet, Les & Field, Peter. The Long and the Short of It: Balancing Short and Long-Term Marketing Strategies. IPA, London, 2013.
https://ipa.co.uk/knowledge/publications/the-long-and-the-short-of-it

**Kahneman, Daniel. Thinking, Fast and Slow. Farrar, Straus and Giroux, 2011.

YouTube: Les Binet – The Long and the Short of It
https://youtu.be/_Su6f9n8opY?si=Txj8egE27vvOl53z

Den oskyldiga kundvagnen som lurar ditt undermedvetna

Har du någonsin stannat upp och tänkt på varför du automatiskt tar en kundvagn när du går in i mataffären, även när du egentligen bara skulle ha mjölk och kaffe?
Nej, såklart inte. Det är precis poängen. Det visar sig nämligen att det där metallgallret på hjul är en av butikens mest effektiva psykologiska uppfinningar sedan de uppfann rea-skyltar.

Från mjölk till marknadspsykologi

Forskare har följt hundratals shoppare och räknat (inte gissat, utan räknat) hur mycket mer folk handlar med kundvagn jämfört med handkorg. Resultatet?
De med vagn köper mer än dubbelt så mycket. I snitt 14 varor mot 6,5 för de som bär korg. Och de stannar längre. Nästan dubbelt så länge. Det här handlar inte bara om bekvämlighet. Det handlar om hjärnan.

Den bästa marknadsföringen är den man inte förstår är marknadsföring

Jag tror det var David Ogilvy brukade säga att människor tänker inte som konsumenter, de känner som människor.
Butikerna vet det. Det är därför kundvagnen inte bara är större än du behöver, den är strategiskt för stor. I ett experiment där man dubblerade vagnens storlek ökade försäljningen med 40 %. Inte för att folk behövde mer, utan för att hjärnan inte gillar tomma ytor. En halvfylld vagn känns snål. En fylld korg känns full.

Det är inte matematik. Det är psykologi.

Slutsatsen: marknadsföring sker i musklerna, inte i Excel

All kommunikation, alla kampanjer och alla vagnar handlar till slut om samma sak:
Att förstå hur människor känner, inte bara vad de säger.

Vill du sälja mer? Bygg större vagnar.
Vill du bygga varumärken? Skapa fler känslomässiga hjul som rullar utan att folk märker det.

Hur konverterar vi om detta i dagens webbutiker?

SEO och Ads i alla ära men det handlar bara om besök. Den fysiska kundvagnen däremot hjälper kunden. Den rullar med dem, minskar friktionen och gör köpet enklare. Därför är egentligen kundvagnen en felaktig symbol för e-handel då den borde symbolisera merförsäljning (det säger en del om att det är tekniker som bygger hemsidor och inte varumärkesbyggare).

Tveka inte att kontakta mig om ni vill ha någon att bolla marknadsföring eller merförsäljning, oavsett om det är online eller i butiken Klicka här för kontakt!

Källor

1. The heterogeneity of shoppers’ supermarket behaviors based on the use of carrying equipment

Källa: Journal of Business Research (Elsevier, 2020)
Författare: Tanja W. Hansen, Benedikte M. Hermansen, et al.
DOI: 10.1016/j.jbusres.2020.02.018

2. Getting a Handle on Sales: Shopping Carts Affect Purchasing by Activating Arm Muscles

Källa: Journal of Marketing (2022)
Författare: Zachary Estes & Mathias Streicher
DOI: 10.1177/00222429211061367

3. Do Super-Sized Shopping Carts Equal Super-Sized Bills?

Källa: Consumerist (7 februari 2014)
Baseras på experiment av marknadsföringskonsulten Martin Lindstrom
Citat:

“When retailers doubled the size of their shopping carts, customers bought about 40% more.”
👉 Denna källa ligger bakom påståendet att större vagnar ökar försäljningen med omkring 40 %.

🔗 Källa: Do Super-Sized Shopping Carts Equal Super-Sized Bills? – Consumerist (7 feb 2014)

4. Bending Arms, Bending Discounting Functions

Källa: Journal of Marketing Research (2011)
Författare: Bram Van den Bergh, Siegfried Dewitte & Luk Warlop
DOI: 10.1177/0022243711406069

Hjärnans genväg till beslut

De flesta tror att kunder väljer rationellt.
Men de flesta val görs inte rationellt, utan de görs med minnet.

När någon ska välja ett varumärke, söker de inte efter “det bästa”. De väljer det som känns bekant. Det som redan finns i huvudet.

Vi väljer det vi känner igen

Människan är lat av naturen. Vi använder oss gärna av den så kallade reptilhjärnan*, dvs . den snabba, instinktiva delen av hjärnan.
Den letar inte efter fakta, den letar efter trygghet. Och trygghet skapas av igenkänning.

Det är därför kännedom är det första och viktigaste steget i bra marknadsföring. Inte för att det ger klick, utan för att det gör dig enklare att välja.

*Reptilhjärnan är ofta förknippat med något dåligt men sanningen är att det är den som gör att vi överlever varje dag. Vi undviker att gå över vägen utan att titta, vi använder grytlappar när plåten ska tas ur ugnen, vi äter inte saker som vi inte känner till osv.

Repetition är inte tråkigt. Det är effektivt.

Varje gång din logotyp, din färg eller ditt budskap syns, graveras det in lite djupare. När samma signal återkommer om och om igen, slutar hjärnan analysera och börjar känna igen. Det är så du blir top of mind.

Synlighet är självförsvar

Om du inte påminner människor om att du finns, kommer någon annan ta den platsen. I en värld där uppmärksamhet är hårdvaluta, är kännedom inte en lyx. Det är överlevnad.

---

Vill du veta hur du bygger varumärkesigenkänning som håller över tid?
emilhamlin.se →